Zákaznické centrum Lítačky ve Škodově paláci.

Chcete umožnit samostatné přihlášení pro tento účet?

Děti od 6 do 15 let můžou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné. 

Děti do věku 6 let nepotřebují kupón

Ověřovací kód slouží pro komunikaci s infolinkou, můžete si ho kdykoliv změnit ve Vašem profilu. 

Díky využití souborů cookies lépe chápeme, co vás zajímá a můžeme vám připravit ten nejlepší uživatelský zážitek. Dejte nám vědět, zda souhlasíte s jejich použitím, nebo si je

Používáme cookies

Nezbytně nutné cookies

Statistické cookies

Nastavení cookies

Samostatné přihlášení pro účet

Nechte ostatní spravovat Váš účet

Nákup pro neregistrované

Souhlas se zpracováním osobních údajů

 Pásma

Vybrali jste pásmo {zones}, které máte zaplaceno

Na některá vybraná pásma máte již koupený kupón

Titul

Máte nárok na zvýhodněné jízdné?

Získejte studentskou slevu

Identifikátor je označení pro bezkontaktní zařízení nebo předmět, který slouží k určení totožnosti cestujícího pro prokázání elektronického jízdného v rámci regionálního dopravního systému.

Aktuálně můžete využít kartu Lítačka, In Kartu Českých drah, bezkontaktní platební kartu Mastercard nebo Visa a mobilní aplikaci PID Lítačka.

Při zadání platného průkazu Vám automaticky ověříme věk a budete si moci obratem koupit zlevněný kupón.

Vložte číslo Vašeho průkazu ISIC a získejte nárok na zlevněné jízdné

Junioři od 15 do 18 let mohou cestovat za zvýhodněné jízdné po Praze i v Regionu.

Úspěch

Bankovním převodem

Platební kartou online

Identifikátorem se prokazujete při přepravní kontrole. Jako identifikátor můžete využít kartu Lítačka, bankovní kartu, In Kartu. Hlavní účty pak mohou využít jako identifikátor i mobilní aplikaci PID Lítačka.

Stránka nebyla nalezena.

Neplatný formát nebo velikost souboru

Fotografie není do profilu nahrána

Fotografie v profilu čeká na schválení

Profilová fotografie byla zamítnuta

Chcete mít Lítačku vždy u sebe? Objednejte si kartu online!

Objednat Lítačku

Senior od 60 do 65 let může v Praze cestovat za zvýhodněné jízdné.

Senioři od 65 let mohou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné.

Váš košík je prázdný

Potvrzení o studiu čeká na schválení.

Potvrzení o studiu bylo zamítnuto.

Žádost o kartu č. {{cardRequestId}}

Objednávka kuponu č. {{orderId}}

Objednávky

Vyberte kupóny, které si chcete zobrazit

Chyba při nahrávání potvrzení o studiu

Pokud si přejete změnit jméno, příjmení, datum narození nebo e-mail, kontaktujte pro více informací naši infolinku.

Nahrání fotografie je nepovinné.Pokud však chcete využívat mobilní aplikaci nebo personalizovanou platební kartu jako identifikátor, je profilová fotografie nutná. Bez ní není možné ověřit vaši identitu a na tyto identifikátory zakoupit jízdné.

- Barevná fotografie průkazového typu,
- Velikost max. 3MB,
- Rozměry minimálně 346px výška a 260px šířka, ve formátech jpg, jpeg, bmp nebo png 

Poskytněte dalšímu uživateli oprávnění nakupovat a spravovat kupóny za Vás. Zachováte si všechna práva.

Svůj účet s nikým nesdílíte

Nebudete moci spravovat identifikátory a jízdné tohoto účtu včetně nákupu nových kupónů.

Opravdu chcete ukončit administraci?

Účet nebude moci spravovat Vaše identifikátory a jízdné včetně nákupu nových kupónů.

Opravdu chcete ukončit sdílení?

Propojené účty slouží k vytváření a správě dalších účtů v rámci jedné registrace. Propojené účty využijete například pro správu účtů svých rodinných příslušníků nebo dalších známých.

Sdílené účty jsou jiné samostatné účty, se kterými bylo nastaveno sdílení. Podřízené účty jsou přímo součástí registrace, ve které byly vytvořeny.

Existují dva typy propojených účtů - sdílené a podřízené účty.

Nakupte kupóny pro Vaši rodinu a přátele bez nutnosti jejich vlastních registrací.

Zatím nemáte žádné podřízené účty

Platnost karty je uvedena přímo na jejím potisku. Plastová karta má svou vlastní životnost a po jejím uplynutí je potřeba ji vyměnit. Životnost karty nemá vliv na platnost kupónu.

Samotný platný kupón není platným jízdním dokladem. Aby byl jízdní doklad platný, musí být kupón vždy nahrán na platném identifikátoru (funkční karta, aktivní aplikace). Pokud platnost vaší karty vyprší, kupón se stává neplatným, dokud jej nepřevedete na platný identifikátor.

Platnost karty

Platnost svého dlouhodobého jízdného najdete ve svém online účtu v sekci Moje kupóny. Informaci vám také sdělí na kontaktních místech po předložení identifikátoru. Zakoupený kupón vám stále platí, jen je potřeba ho mít na platném nosiči (kartě nebo aplikaci).

Platnost kupónu (jízdného)

Platnost karty a platnost kupónu – jaký je rozdíl?

Platný časový kupón si můžete převést do mobilní aplikace PID Lítačka a cestovat jen s telefonem. Kartu Lítačka nemusíte vůbec používat. Jen pozor, kupón může být vždy jen na jednom identifikátoru — buď na kartě nebo v aplikaci. Obojí najednou nelze.

Převedení kupónu do aplikace

Kartu lze vyřídit v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci a na vybraných kontaktních nebo expresních místech. Při výměně z důvodu expirace je nutné přinést původní kartu. Původní kartu není povinné vracet (výjimkou je pouze výměna z důvodu reklamace). Kartu lze vždy vyměnit pouze za stejný typ karty.

Osobně

 přes možnost „Objednat Lítačku“. Nová karta vám bude zdarma zaslána prostřednictvím České pošty jako doporučené psaní do vlastních rukou. Zásilku si můžete převzít se svým průkazem totožnosti. Kartu můžete očekávat nejpozději do 30 dnů od podání žádosti.

Novou kartu si můžete objednat ve svém uživatelském účtu na 

Online

Možnosti výměny

Samotný platný kupón není platným jízdním dokladem. Aby byl jízdní doklad platný, musí být kupón vždy nahrán na platném identifikátoru (funkční karta, aktivní aplikace). Pokud platnost vaší karty vyprší, kupón se stává neplatným, dokud jej nepřevedete na novou kartu nebo do aplikace.

Při expresním podání žádosti lze:

V roce {{endYear}} dochází k důležitým změnám v platnosti vybraných karet Lítačka. Nejstarší plastové karty byly vydány v roce {{startYear}} (s původní platností do roku {{originalValidity}}). Tyto karty byly automaticky prodlužovány po dobu 10 let, tedy do letošního roku {{endYear}}.

Jejich platnost už ale nelze dále prodloužit a karty je proto potřeba vyměnit za nové. Níže najdete přehled toho, koho se změny týkají, jak ověřit platnost karty, jak vyřídit výměnu a jak řešit případný přesun kupónu.

Výměna karet Lítačka s původní platností do roku {{originalValidity}}

Podívejte se na svou kartu Lítačka. Pokud je pod fotografií uvedena platnost do roku {{originalValidity}}, je potřeba kartu vyměnit. Výměnu může uživatel provést i po konci platnosti po celý rok {{endYear}}.

Jedná se o životnost samotné plastové karty, nikoliv o platnost kupónu.

Jak poznám, že se mě výměna týká?

Výměna karet Lítačka

V období 2 měsíce před koncem platnosti a 30 dní po konci platnosti karty Lítačka (konec platnosti je uveden na potisku karty nebo v účtu držitele).

Ztráta, poškození, změna osobních údajů na potisku karty, výměna z jiného důvodu.

Vydaných v roce {{startYear}}, výměna z důvodu konce platnosti v období od 1. 1. {{endYear}} do 31. 12. {{endYear}}.

Ceník karty Lítačka

Karty Lítačka vydané v roce {{startYear}} byly v uplynulých letech několikrát automaticky prodlouženy. V roce {{endYear}} však již žádné další prodloužení neproběhne. Pokud chcete kartu vydanou v roce {{startYear}} používat i nadále, je nutné ji během roku {{endYear}} vyměnit za novou.

Časté dotazy